辦公室的配置，乍看與企業客服中心相去不遠，但守候在電話前的，清一色是穿著制服的警察；話筒的另一端，是各種關乎詐騙的提問；桌上看似普通的電腦和電話，成本高達數十萬元，廠牌與內建系統都是機密，背後串聯著內容達五百多萬筆的詐騙資料庫。
串聯電信、金融單位火速停損
四十一警察輪值 受理全年無休
這是坐落在台北市北投區的「一六五反詐騙諮詢專線」總部，也是刑事局對詐騙集團作戰的大本營。這支於二○○四年全球首創、為打擊詐騙而設立的政府專線，每年湧入超過四十萬通電話，由四十一名警察分三班輪流接應，二十四小時受理民眾的諮詢、檢舉或報案。
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